Última actualización: 2026-09-23
Política de Reembolso
Condiciones y procedimiento para la revisión de solicitudes de reembolso.
1. Evaluación Previa con Prueba de 14 Días
Microstock Studio ofrece una Prueba Inversa de 14 días sin requerir tarjeta de crédito para que todo creador pueda evaluar las capacidades de la plataforma antes de realizar un pago. Por ello, las suscripciones se consideran con carácter general definitivas para el ciclo mensual adquirido.
2. Derechos Legales y Revisión Discrecional
Esta política no excluye derechos legales irrenunciables previstos en la legislación de consumo aplicable. Asimismo, atendemos solicitudes de reembolso ante situaciones extraordinarias:
- Cobros duplicados por error técnico del sistema.
- Discrepancias en el plan facturado atribuibles a fallos de la plataforma.
- Fallo técnico prolongado que haya impedido el uso material del servicio pagado y no haya podido ser subsanado por soporte técnico.
3. Procedimiento y Tramitación
Para solicitar una revisión de reembolso, envíe un correo a hola@microstock.studio con el correo de su cuenta y el recibo de compra. Las solicitudes aprobadas se reintegran a través del Merchant of Record al método de pago original utilizado.